Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 9 jours ouvrés selon le produit et votre localisation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté ni utilisé. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à go.freshvibe@gmail.com ou utiliser notre page de contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, l'ensemble des paiements est traité de façon sécurisée via Shopify Payments. Nous ne stockons jamais vos données bancaires.